一、总体情况
2020年，乐山市医疗保障局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国家、省、市英国威廉希尔公司,十大博彩公司：有关规定要求，按照《乐山市2020年英国威廉希尔公司,十大博彩公司：工作要点》要求，结合医保部门职责职能，围绕全市发展重点工作，抓好英国威廉希尔公司,十大博彩公司：工作。充分运用市委市政府政务信息专栏与“乐山市医疗保障局”微信公众号，紧扣群众关注热点，积极宣传医保政策，向社会公众展现了我市医保领域各项工作，营造了良好工作氛围。
（一）强化管理，抓好信息公开。成立乐山市医疗保障局信息公开领导小组，由党组书记、局长任组长，机关办公室牵头做好政府信息公开管理工作。2020年，乐山市医疗保障局紧扣全市经济社会发展和重点目标工作任务，围绕参保群众关心的热点医保问题，全平台主动公开信息共计680条，阅读量29.8万次。其中医保政策类宣传信息537条，推进新冠肺炎疫情防控和复工复产信息47条，防汛减灾信息10条，办理答复市人大提案4次、市政协提案3次，2020年度预算决算公开2次。本年度暂无依申请公开内容。
（二）科学规划，优化平台建设。不断优化信息公开平台建设，指定专人负责“乐山市医疗保障局”微信公众号及市委市政府网英国威廉希尔公司,十大博彩公司：乐山市医疗保障局相关内容日常维护管理。结合医保工作实际，于微信公众号设立政务服务、信息发布、医保凭证等3类主栏目，9类子栏目，涵盖业务办理流程、政策法规宣传、新闻中心等政策宣传栏目及局长信箱、电子凭证激活等互动服务类栏目，关注人数较2019年提升了400%。
（三）监督提质，坚持严在日常。乐山市医疗保障局高度重视政府信息公开工作，严格按照政府信息公开保密审查相关制度要求，制定公开信信息审核表，明确拟公开信息责任人、责任科室，经分管领导、主要领导审批后上传发布，确保公开信息内容安全。坚持严在日常，强化学习培训，利用乐山市医疗保障系统2020年医保政策法规及业务培训机会，邀请市委宣传部相关科室负责人围绕网络安全、宣传工作、新闻发布以及舆论引导等工作开展培训，共计培训80余人次。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 | ||||
| 信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新公开数量 | 对外公开总数量 | |
| 规章 | 0 | 0 | 0 | |
| 规范性文件 | 6 | 6 | 43 | |
| 第二十条第（五）项 | ||||
| 信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
| 行政许可 | 0 | 0 | 0 | |
| 其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 | |
| 第二十条第（六）项 | ||||
| 信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | |
| 行政处罚 | 0 | 0 | 0 | |
| 行政强制 | 0 | 0 | 0 | |
| 第二十条第（八）项 | ||||
| 信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | ||
| 行政事业性收费 | 0 | 0 | ||
| 第二十条第（九）项 | ||||
| 信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | ||
| 政府集中采购 | 0 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
| 自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
| 商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 三、本年度办理结果 | （四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，乐山市医疗保障局在新媒体平台建设以及信息公开方面较往年有了一定提升，但在新媒体平台上，还存在一些问题：一是群众知晓率低，当前“乐山市医疗保障局”微信公众号关注人数仍然较少；二是当前公众号仅有电子医保凭证激活线上医保服务，提供在线业务办理还不够；三是部分政策宣传信息专业性较强，不够通俗易懂，单条阅读量不足。针对以上问题，我局将从以下方面加以改进。
（一）加强宣传影响力。扩大“乐山市医疗保障局”微信公众号宣传影响力，加大群众知晓率，通过在办事大厅张贴宣传海报、分发带有微信公众号二维码的政策资料等方式，引导、鼓励群众积极关注微信公众号获取一手医保政策咨询，进一步扩大新媒体影响力。加强与乐山电视台、乐山新闻网等媒体的宣传协作，不断提升宣传效率。
（二）提质在线政务服务。积极推动医保网上办事大厅建设，进一步深化“互联网+政务服务”理念。全面提质乐山医保新媒体平台在公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等功能，将新媒体平台打造为英国威廉希尔公司,十大博彩公司：、群众表达民意的重要渠道。
（三）丰富信息公开内容。坚持“以人为本”根本理念，将知民生、解难题放在工作首位，积极回应人民群众对医保征收、待遇报销、办事流程等关注点，主动围绕医保热点工作及时进行政策讲解。在强化政策宣传的基础上，不断提升信息鲜活程度，以群众喜闻乐见的方式，适度增加图片解读、视频播放等一目了然、生动形象的宣传内容，切实提升可读性。
乐山市医疗保障局
2021年1月13日
