张贵清代表：
您提出的“英国威廉希尔公司,十大博彩公司乐山高铁车站窗口需改善服务”的建议，转我单位办理，按照代表建议办理有关规定，现将办理情况答复如下：
乐山高铁站隶属中国铁路成都局集团有限公司峨眉车务段（以下简称峨眉车务段），车站根据售票厅开门时间（最早一趟车开车前30分钟）以及早间客流情况，确定了候车室的开门时间为最早一趟车开车前30分钟，并按规定在车站进行了公告。乐山高铁站最早一趟车是早上7点左右发车，车站候车室开门时间为早上6：30。
收到您的建议后，我局庚即与峨眉车务段进行了对接，峨眉车务段高度重视，立即要求乐山高铁站重新研究确定车站候车室开门时间。为更好地服务旅客，自2020年4月27日起，乐山高铁站候车室开门时间按最早一趟列车开车前1小时执行，即早上6点开门。
谢谢您对交通运输工作的关心和支持！
联系人：邹军燕联系电话：15983364837
乐山市交通运输局
2020年5月7日
