杨双旭委员：
您提出的“英国威廉希尔公司,十大博彩公司加快推进小区养老和幼儿服务的建议”的提案，我单位已经办理，现将办理情况答复如下：
一、探索“物业服务＋养老服务”模式
我市物业服务企业为小区居民提供养老和幼儿服务起步较晚，正在探索阶段。目前，我市鼓励支持物业服务企业积极探索“物业服务＋养老服务”模式，充分发挥物业服务企业常驻小区、贴近居民、响应快速等优势，满足老年人日益多样化多层次的养老服务需求，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题，促进家庭幸福、邻里和睦、小区和谐。一是鼓励小区业委会清理整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施，经业主共同决策同意，交由物业服务企业或其他社会资本统一改造用于居家小区养老服务。二是鼓励物业服务企业积极探索建立小区养老服务中心，为老年人提供全托、日托、上门、餐饮、文体、健身等定制养老服务，方便小区老年人就地就近接受服务。目前，我市花城物业公司积极探索“物业服务＋养老服务”模式，对小区入住老人进行专项统计，建立统一规范的老龄业主档案。服务中心专属楼栋管家重点关注独居空巢老人，通过电话随访和每周上门看望慰问，随时了解掌握老人们的衣食住行、日常生活状况，及时为老人们提供必要帮助，联合瑞和医院上门为老人检查身体、提供专业的养生知识。目前花城物业公司针对养老提供上门帮扶卫生清洁、乐活学院长者课堂、健康体测义诊服务等各项养老服务。三是推进居家小区适老化改造。支持物业服务企业根据老年人日常生活和社会交往需要，进行增设无障碍通道、地面防滑处理、加装扶手、消除地面高差等适老化改造。四是鼓励开展居家小区养老服务的物业服务企业建立养老服务专业人员队伍，加强岗前培训及定期培训，掌握养老护理、康复、心理咨询等专业技能。五是发展小区助老志愿服务。鼓励物业服务企业加强与小区居民委员会、业主委员会的沟通合作，共同健全小区动员和参与机制，开展小区居民结对帮扶老年人志愿服务活动，以及敬老助老孝老主题教育和代际沟通活动，加强对老年人的精神关爱服务。
二、强化小区托幼服务政策配套
为规范我市城镇小区配套幼儿园建设、管理和使用，市教育局、市住房城乡建设局、市自然资源局、市发展改革委等部门联合制定了《乐山市城镇小区配套幼儿园建设和管理办法》，明确了城乡规划主管部门应将学前教育规划纳入控制性详细规划，合理布局，保证幼儿园的规模、数量与城市发展和人口增长相适应，1500户以上新建住宅小区必须按规定配建幼儿园，所有配套幼儿园均应为普惠性幼儿园。
三、强化小区托幼服务管理
市教育局把小区配套幼儿园一并纳入监管体系，从师资、管理、安全、办园行为等进行全方面监管，保障其规范办园。托幼早教机构、幼儿园审批权限已全部集中归口到各县（市、区）审批局统一审批管理，业务管理机关分别为同级卫生、民政和教育行政部门。
谢谢您对民政工作的关心和支持！
（联系人：黄平；联系电话：2131371。）
乐山市民政局
2021年7月23日
