宋秋委员：
您提出的“英国威廉希尔公司,十大博彩公司提升城市旅游公共交通”的提案，我单位已经办理，现将办理情况答复如下：
按照市委、市政府决策部署，我局紧紧围绕“旅游兴市、产业强市”发展战略，开辟特色旅游精品线路，提高公交服务品质，展示公交新形象，为乐山打造世界重要旅游目的地和2020年省文旅发展大会在乐山胜利召开提供安全、便捷、舒适、绿色的公交出行服务。
一、提升高铁门户形象
（一）加强城市公共交通与高铁的无缝换乘。
成绵乐高铁开通运营后，市交通运输局积极发挥职能作用，与高铁乐山站主动对接，在公交线路调整、公交车辆调用及其它保障上下大力气，制定了一系列保障措施。落实专班统筹动态调度各类运输资源，做到道路客运、城市公交、出租汽车市内运输资源“一盘棋”，同时加强与高铁的信息互通对接。针对城市周边旅游景区（点）、汽车站、码头以及商业密集区等旅客较为集中地点，通过有效调度，采用临时调整运力和加密班次、延长运营时间等有效措施，方便旅客换乘。同时，与高铁站建立信息互通机制，根据高铁运输情况，实时动态调整公交车发班时间，做到与高铁运行到站时刻相对应，方便旅客出行。目前，有9条公交线路120辆公交车从高铁乐山站始发或途经，正常情况下能够确保乘坐高铁来乐旅客及时疏散，特殊情况下将及时调增储备运力补充。
（二）开展城市旅游轨道交通规划工作。
我市城市旅游轨道交通规划共布局5条线路，总长94.3公里，估算总投资在85亿元至123亿元之间。2016年委托设计单位开展轨道交通线网规划，2019年初通过了乐山市城乡规划委员会（以下简称市规委会）审查。目前，我市城市轨道交通线网规划编制已完成并通过了市规委会审查，正上报住房城乡建设厅备案。待报备后即可开展项目可研、工可等前期工作。
二、提升旅游公交服务
（一）投放新能源车辆。
按照绿色、低碳、环保的理念，2018年至今，市公交公司已先后购置纯电动新能源车辆183辆，占公交车总量的35%，符合2020年西部地区新能源车比例达到30%的要求。车辆类型包括社区巴士、常规公交、超大容量旅游公交，基本实现车辆外观和颜色多元化，独具乐山旅游城市特色。
（二）优化公交线网线路。
一是按照“高标准规划、高起点建设、高规格配套、高效率管理”的要求，持续对公交线网进行优化。规划以公交总站为中心，优化连接乐山大佛景区、乐山高新区、奥林匹克体育中心的公交线路，串联乐山中心城区美食街、旅游文化景点。增加覆盖区域，减少候车时间，完善高效、便捷、畅达的公交线路线网。二是围绕“水上夜游三江”“陆上观赏嘉州”保障省文旅发展大会胜利召开的目标，先后开行K1、601路、602路三条旅游专线公交，拟新开行旅游观光美食环线公交，打造乐山“全域、立体、旅游、绿色”景城一体化的旅游公交网络。同时对中心城区公交1路、9路、12路、302路等线路进行优化调整，开行公交11路，方便游客和市民出行。
（三）建设公交场站及充电桩配套设施。
在建成投运公交总站和肖坝公交首末站的基础上，2020年启动苏稽、通江片区等公交场站建设工作。
（四）改造公交站台。
在已建成114个港湾式公交站台的基础上，对现有公交站杆、站点进行港湾式公交站台改造，2020年计划分两批完成40个港湾式公交站台改造。
（五）倾力打造“智慧公交”。
打造“互联网+城市公交”，让市民出行更便捷。已建成并投运236个公交智能化电子站牌，推广使用“乐山交通APP”手机应用客户端，进一步方便市民充值及出行；开通银联卡闪付、嘉州通、支付宝、翼支付、云闪付等非现金支付方式，方便市民乘坐公交出行；改造现行2G系统，全面提升公交动态监控的智能化水平，通过4G传输、人脸识别、一键报警等主动安全防卫系统，对车辆、驾驶员、乘客等进行实时视频监控，提升公交服务质量和企业运营管理水平。
三、提升公共交通服务水平
针对目前中心城区巡游出租汽车存在拒载、绕道、不按规定使用计价器和驾驶员在驾驶过程中吸烟、玩微信等不文明行为，结合城市“双创”工作，为在我市中心城区巡游出租汽车行业“重立规矩、重塑形象”，将出租汽车打造成“世界重要旅游目的地又一张亮丽名片”，乐山市交通运输局、乐山市公安局联合印发了《乐山市中心城区巡游出租汽车服务质量专项整治实施方案》。通过专项整治，使出租汽车行业服务质量明显提升，做到“计价不议价、拼服务不拼车、厚道不绕道”，成为旅游城市又一张亮丽名片，为加快推进“世界重要旅游目的地”建设，推动全省文旅经济高质量发展贡献“交通力量”。
在前期采取机关作风纪律整顿、出租车“夜话”、广泛宣传发动、深度教育培训以及联合执法检查等多种举措的基础上，深入开展整改落实，逐步形成长效机制。
第一阶段：整改落实阶段（2020年3月10日—2020年6月30日）。以问题为导向，对出租汽车行业开展全面整顿，全面提升巡游出租汽车运营服务品质和驾驶从业人员综合素质、言行举止、服务水平，实现“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”的目标，高标准、全方位助力服务省文旅发展大会，真正使出租汽车行业成为乐山又一张亮丽名片和世界重要旅游目的地的形象窗口。
第二阶段：形成长效阶段（2020年7月1日—2021年12月31日）。总结深化第一阶段整治成果，完善相关制度，建章立制、破立并举，形成常态化的准入机制、监管机制及退出机制，发挥市场主导作用，健全运力动态调节机制，推动出租汽车“+互联网”“+旅游”融合发展，确保出租汽车行业长期稳定和健康发展。
整治重点：
一是服务质量。重点整治议价拒载、拼客绕道、途中甩客、不按规定使用计程计价设备违规收费、不按规定出具相应车费票据、不按规定使用文明用语以及对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复等违规经营行为。
二是车容车貌。重点整治车辆外观不整洁，车内卫生脏、乱、差、有异味，随车及车属设施设备不齐全、各类标志标识不规范等问题。
三是文明行车。重点整治违反交通法规，行驶时不系安全带、抽烟、接打电话，违规变道及掉头，不礼让行人，乱停乱放等违规驾驶不讲文明行为。
四是诱导消费。重点整治部分出租汽车驾驶员利用游客不了解乐山旅游文化、旅游市场相关情况，诱导游客进行不合理消费，从中非法获利的行为。
谢谢您对乐山交通工作的关心和支持！
联系人：高宇 联系电话：2448727
乐山市交通运输局
2020年9月4日
