景区各经营单位、从业人员：
峨眉山作为世界文化与自然双遗产地，以其秀美的自然风光、深厚的文化底蕴吸引着四海宾朋。为持续提升峨眉山旅游品牌形象，营造安全、舒心、便捷、温馨的旅游环境，增强游客的获得感、幸福感和满意度，我们向景区内所有经营者、服务者及从业人员发出如下倡议：
一、坚持诚信经营，筑牢信任基石。自觉遵守国家法律法规和行业规范，严格执行明码标价制度，做到价格透明、公平交易。坚决抵制喊客拉客、欺客宰客、强买强卖、虚假宣传、以次充好等违法违规行为。恪守商业道德，信守服务承诺，用真诚与公道赢得游客的信赖，共同维护峨眉山景区的良好商业声誉。
二、提升服务品质，传递暖心温度。积极倡导主动服务、微笑服务、贴心服务。面对游客问询，做到耐心细致、准确解答；遇到游客困难，主动伸出援手、提供帮助。不断完善服务设施，保持经营场所环境整洁、卫生达标。注重服务细节，努力为游客提供优质体验，让每一位游客都能感受到峨眉山的热情与温暖。
三、践行文明待客，展示良好形象。着装整洁，用语文明，态度友善，以礼待人。尊重游客的风俗习惯和个人隐私，及时化解矛盾纠纷，营造和谐融洽的旅游氛围。争当峨眉山的“形象大使”，积极宣传峨眉山的自然文化知识，引导游客文明游览，共同展示峨眉山开放、包容、文明的良好形象。
四、保障安全有序，守护游客平安。严格落实安全生产责任，定期排查整改经营场所内的安全隐患，确保消防、食品、用电等安全。遵守景区秩序管理规定，不占道经营，不乱设摊点，共同维护景区游览秩序。积极配合景区管理部门的各项工作，共同应对突发事件，保障游客生命财产安全。
一份倡议，一份承诺，更是一份责任。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，以最真诚的态度、最优质的服务、最文明的举止，接待每一位远道而来的客人，让“诚信”成为峨眉山的金字招牌，让“暖心”成为峨眉山服务的鲜明底色，携手将峨眉山打造成为环境优美、服务优良、游客赞誉的世界重要旅游目的地、世界级旅游景区！
峨眉山风景名胜区管理委员会文化和旅游局
峨眉山风景名胜区管理委员会秩序管理局
峨眉山风景名胜区管理委员会党群工作部
2025年9月24日
