乐山市“12349”养老服务信息平台正式运行新闻发布会

乐山新闻网讯（记者徐珍）今（15）日，乐山市“12349”养老服务信息平台正式投入运行。入网老人只需拨打“12349”，在家就能享受到预约挂号、紧急救援、生活帮助、精神慰藉等各项便民服务。

为老服务
构建系列居家养老服务体系

乐山市“12349”养老服务中心依托中国电信网络作为支撑，以民政部统一的“12349”公益服务热线为抓手，为全市老人和社区居民搭建现代化智能信息服务平台及求助指挥系统，构建市、区（县）、街道（乡镇）、社区四级养老服务信息管理体系和24小时呼叫服务体系。

乐山市“12349”养老服务信息平台是乐山市民政局、乐山市老龄办、市中区人民政府面向乐山市老年朋友倾力打造的提供医疗保障、动态健康管理、紧急救援、生活帮助、精神慰藉、社区日间照料、信息咨询等一系列居家养老服务的为老服务平台。“12349”养老服务信息平台的宗旨是：替子女尽孝、让老人舒心、尽社会之责。

GPS定位

为老人提供七大类55个服务项目

据了解，乐山市“12349”养老服务信息平台以现代通讯、智能呼叫、互联网、GPS定位等为技术依托；“以线上线下服务结合”、“虚实结合”、“医养结合”为核心；以民政“12349”公益热线为纽带；面向老年人提供多种基本服务，采用“有偿、低偿、无偿服务相结合”的模式，精心打造亲情化、智能化、专业化、标准化的养老服务团队。

“12349”养老服务信息平台围绕助医、助急、助洁、助餐、助浴、助乐、助居等七大类55个服务项目内容为老人们提供服务。入网老人可通过定制手机呼叫，乐山市“12349”养老服务中心将为老人提供便民舒心的服务。

此外，记者还了解到，定制手机还具有GPS定位功能、SOS一键呼叫功能，老人们如果在外发生意外，信息平台将及时搜寻老人位置，为老人提供救助服务。通过乐山市“12349”养老服务信息平台的资源整合，各个商服企业加入养老服务业，改善了各自为阵的局面，在主城区各社区、街道、乡镇形成了服务链条。